A loja virtual do Espaço Ser Psicopedagógico tem a política de trocas e devoluções conforme o Código de defesa do consumidor'lei número 8078, de setembro de1990 e suas alterações.
Os produtos da loja virtual Espaço Ser psicopedagógico foram planejados por psicopedagogos e confeccionados pela nossa equipe e visam contemplar aos professores , técnicos e pais com materiais duráveis,de mdf pintados com tinta nao toxica ,feitos artesanalmente. Estes produtos foram planejados para a estimulação cognitiva de pessoas com algum atraso no desenvolvimento ou transtorno de aprendizagem.
Nosso principal objetivo ê a satisfação do cliente, por isso criamos uma política de trocas e devoluções baseados na lei citada acima.
Devolução por arrependimento:
Nossa política de devolução por arrependimento é de 7 dias..Após esse prazo nao é possível solicitar arrependimento ou trocas.
Ao receber o produto verifique se o mesmo veio com os itens completos e em bom estado.O cliente poderá devolvê lo ou troca lo em até 30 dias a partir da data da compra.
Se o cliente quiser trocar ou devolver o produto favor enviar um email para espacoser.edu@gmail.com nesse prazo de 30 dias da compra.
As mercadorias em promoção nao serão devolvidas.
O frete em caso das trocas serão por conta do comprador e o produto deverá ser enviado na embalagem original,tal como o recebeu, para o endereço físico que consta na caixa do material.
Se o comprador receber reembolso, o frete deverá ser descontado deste valor.
Após receber o material enviaremos um email confirmando a chegada e vamos notifica lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Caso este seja aprovado será depositado na conta do comprador ou o estorno no cartão,quando possivel.Se o reembolso estiver demorando' verifique sua conta bancária ou entre em contato com a empresa de seu cartão de crédito.
Após fazer esses procedimentos pode entrar em contato conosco caso não tenha recebido.
Lembre se: A sua satisfação é a nossa satisfação e nosso objetivo é ajudar a vida de nossos clientes. A devolução só poderá ser feita nesses 30 dias após a compra se o produto chegar daníficado ou incompleto. Favor fotografar ao receber. Só se realmente o produto chegar danificado ou incompleto será providenciado o reembolso ou a troca.
